FAQ  EasyReservationPro

Bekijk hieronder veelgestelde vragen over onze reserveringssysteem of uw specifieke pakket. Heeft u een vraag die hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag!

Ja, wij stellen dat graag voor u in.

Indien gewenst wel, een eigen report generator is “aan boord”.

Ja, maar daar is wel even wat meer uitleg voor nodig. Met een uurtje les komt u een heel eind!

Ja, na een korte instructie kunt u dat eenvoudig zelf doen.

Ja, na een korte instructie kunt u dat eenvoudig zelf doen.

In een omgeving met pc’s en/of server kan dat wel, op een Terminal Server niet.

Ja, na een korte instructie kunt u dat eenvoudig zelf doen.

Ja, dat is zelfs één van onze unieke componenten dat u heel veel werk uit handen neemt.

Ja, u kunt kiezen voor (door uzelf) voorgeprogrammeerde teksten (dat scheelt typewerk) maar ook vrije teksten invoeren.

Ja, na een korte instructie kunt u dat eenvoudig zelf doen.

Ja, u kunt dat eenvoudig invoeren.

Ja, dat bepaalt u eenvoudig zelf.

U kunt kiezen voor Nederlands, Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans en zelfs Vlaams!

Nee, dat doen wij niet.

Ja, dat kan, ERP is echter geen rooster- of personeelsregistratiesoftware.

Ja, na een korte instructie kunt u dat eenvoudig zelf doen.

Ja, dat kan op IP-niveau (dus rechtstreeks in de database) of eventueel met Teamviewer.

Ja, dat kan op IP-niveau (dus rechtstreeks in de database) of eventueel met Teamviewer.

U kunt meerdere databases op één computer bekijken, handig wanner u meerdere vestigingen heeft.

BAAS staat voor Backup As A Service. BAAS checkt 12x per dag of er een backup gemaakt is, regelt dit alsnog als het niet het geval is en haalt per dag één backup op naar ons data center. Stopt het maken van backups om welke reden dan ook, dan gaan bij ons alle alarmbellen rinkelen.

Het programma maakt zelf de backups op de vooraf ingestelde momenten. U bent als gebruiker wel zelf verantwoordelijk voor de backups. (bijvoorbeeld bewaren van de backup op een andere locatie)

Ja, dat kan.

Ja, er is een groot scala aan mogelijkheden op dag, week, maand of zelfs jaarniveau. Wij bespreken graag de mogelijkheden met u.

U kunt bevestigen, factureren en mailings versturen per email.

Ja, per post en per email.

In de regel is de eigenaar of bedrijfsleider beheerder van het programma, overige personeelsleden hebben geen toegang tot de instellingen.

Voor iedere werknemer kan bepaald worden wat hij of zij wel of niet mag binnen het programma.

Ja, op ons hoofdkantoor in Almere geven wij regelmatig workshops voor beginners, gevorderden en experts.

U kunt na enige instructie eenvoudig aanpassingen verrichten aan prijzen, producten en arrangementen. Het aanpassen van accommodaties doen wij graag in overleg voor u.

U houdt voor zover mogelijk steeds dezelfde contactpersoon

Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar, ook buiten kantooruren.

Ja, ook dan wordt u geholpen! Vraag uzelf wel even af of het probleem ook maandag verholpen kan worden, dat waarderen we bijzonder!

Ja, deze vindt u elders op deze website, klik hier om deze direct te bekijken.

Elke pc of laptop die u gewoon in de winkel koopt volstaat. Hoe sneller de pc, hoe meer gebruikersgemak u ervaart.

In de meeste gevallen niet en beschikken wij over de benodigde kennis. Iedere situatie is anders, we bespreken een en ander bij de demonstratie van ons product.

Uw contactpersoon bij Easy Reservation Nederland installeert, in overleg met u, de software.

Uw contactpersoon bij Easy Reservation Nederland bouwt, in overleg met u, de database.
Aanpassingen kunt u eventueel zelf later doorvoeren.

Ja, deze is geheel gratis

Ja, wij sturen u graag alle informatie toe.

Ja, wij sturen u graag alle informatie toe.

Ja, laat uw leverancier contact met ons opnemen.

Ja, op dit moment met Accountview en Exact

Ja, op dit moment met Domino, Vectron en MPlus.

ERP koppelt met diverse kassasystemen, narrow casting systemen, boekhoudsoftware en binnenkort ook met CRM.

Dat kan, u kunt zelf uw hele debiteurenadministratie bijhouden.

Als u dat graag wilt, dan betalen uw klanten via iDEAL, laat u ze liever betalen bij binnenkomst, dan kan dat ook.

Afhankelijk van de dienst die u aanbiedt is dat mogelijk, er zijn slechts enkele uitzonderingen.

Het aanpassen van prijzen en producten is na een korte instructie kinderspel.

Ja, alle servertypes zijn mogelijk, ook terminal server.

Dat is geen enkel probleem.

Ja, veel van onze klanten werken het liefste lokaal.

Ja, ERP kan op diverse wijzen in de cloud draaien.

Al vanaf € 1,50 per dag kunt u met ERP werken en is het volledig functioneel.

Een licentie geldt steeds maar voor één jaar.

Dat kan, wij spreken dan een maandelijkse vergoeding met u af.

Ja, via de knop gratis download installeert u het programma eenvoudig en kan het 14 dagen gratis geprobeerd worden. De database is heel erg algemeen, voor uw bedrijf wordt het maatwerk.

Het pakket heeft minimaal een schermresolutie nodig van 1024 bij 768.

Indien u ook groepsreserveringen gebruikt, heeft u minimaal een resolutie nodig van 1440 bij 900.